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顾客关系管理技术的组成有(  )几个部分 A.CRM引擎 B.

顾客关系管理技术的组成有(  )几个部分   A.CRM引擎   B.

根据考试中心的统计分析,以下试题在2015-11-23日质量工程师考试质量专业中级资格习题练习中,答错率较高,为:74%
【多选题】顾客关系管理技术的组成有( )几个部分
A.CRM引擎
B.前台办公解决方案
C.CRM的企业应用集成
D.CRM后端办公软件
E.CRM的顾客之声
参考答案:A、B、C、D,答错率:74%
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