按照规定，供暖费的收取和缴纳都必须在规定日期内进行。如果有特殊情况，他们可以为申请用户开通供暖，但必须缴纳全额费用，否则不予开通。考虑到部分市民可能因为意外情况无法及时缴费，会适当放宽了收费时间，但超过这个日期以后，将不再接受，也不再给新用户开通供暖。
正常来说，中途交取暖费和一开始交取暖费性质是一样的，不会少一分钱。
供暖收费采用按平方米计费的方式，供暖成本是按照整个供暖季的平均成本统筹计算出来，该系统会根据天气情况自动调节供暖主管网的温度，气温较 高时供暖主管网的温度会降低， 室外温度降低时供暖主管网的 温度会有所提升。
在供暖季刚开始和临近结束的一段时间里， 天气相对较暖和，热企的供暖成本会相对低一些。而在供暖季中段，天气往往会比较寒冷，热企的供暖成本就会增大。
