1、当发现楼层漏水的时候，应该先查清楼层漏水的原因，确定清楚楼层漏水是自己造成的还是楼上的业主造成的，然后在决定下一步应该怎么办。
2、当查清楚楼层漏水是由于自己的原因才导致的话，那就要看看房子是否还在质保期内，一般情况下，新房的防水质保期是五年，假如还在质保期内的话，那么就可以去找开发商，开发商应该为此承担责任，对楼层漏水点进行维修。
3、当发现楼层漏水的时候，应该先拍照取证。假如楼层漏水不是自己的原因导致的，而是楼上的业主造成的话，那么当发现楼层漏水的时候，就应该先拍照取证，可以拍一些楼上漏水等图片，以此来证明是楼上业主的原因导致的，也可以找物业工作人员、楼上业主等相关人士一起来见证。
4、当发现楼层漏水，并且确定是由于楼上业主而导致漏水的时候，应该找楼上的业主协商，表达维修的意愿或者是进行相应的赔偿。在和楼上业主协商的过程中，一定要注意不要意气用事，语气应该平和些，双方好好协商，尽量不要吵架，这样能找出大家都可以接受的方案。
5、假如楼上业主不肯好好协商，也不想做任何的赔偿的话，那可以去找物业工作人员帮忙协调，传达希望楼上的业主对漏水的情况采取补救措施以及赔偿相应损失的想法。
6、假如物业也协调不了的话，楼上业主一直拒绝承担应履行的责任的话，那么业主可以先自行对楼层漏水进行修补，并且要记下维修的相关费用，然后再根据相应的法律规定，然后向法院提起诉讼，提交自己之前取得的相关证据，然后通过法院来要求楼上业主赔偿相关的经济损失。
7、假如法院已经做出了判决，判决楼上的业主要赔偿相应的损失，而楼上的业主一直不肯履行的话，那就可以请求法院强制对方执行，从而维护自己的合法权益。不过如果双方能够协商的话最好是尽量协商解决，不要上诉到法院，因为这样不仅耗费时间和精力，还比较麻烦。
