商业银行业务外包有信息技术资源外包、运营流程业务外包和专业性服务外包这三种种业务外包模式。
信息技术资源外包是银行聘用一个外部组织将新系统开发与技术支持、信息系统管理与维护、系统备份和灾难恢复等对外承包给专业性的公司，使其为银行提供更标准的信息技术服务的一种管理策略。
运营流程业务外包是将银行某个业务的整个运行过程外包，目前主要包括人力资源外包、营销外包、公司财务外包、网络定制外包等形式。
专业性服务外包是指将银行内部服务性的工作内容外包，通过外部服务商为自己提供专业化服务的外包模式，主要包括法律事务、税务顾问、人民币票据传递业务、本外币现金取送业务、安全警备设施维护、银行金库监视系统服务等。
