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摘要：护理软技能培养用于《护理学基础》实训教学，可有效改善护理专业学生的实践技能学习质量，实现培养护理软技能的目的，因此，这种方法具有极高的应用价值。
关键词：护理软技能；《护理学基础》；实训教学
一、 前言
在我国经济不断发展的背景下，人们的生活质量发生了显著提升。在这种情况下，人们对临床护理质量的要求也变得越来越高。护理专业学生作为医院护理队伍的重要人才储备库，其教学质量将对人才培养质量产生直接影响。本文将护理软技能培养用于《护理学基础》实训教学，取得良好效果。现将66名护理专业学生的教学流程及效果分析如下。
二、 对象与方法
1. 研究对象
我们随机抽取66名学习《护理学基础》课程的护理系学生为研究对象。采用便利分组法将其平均分成对照组（33例）和观察组（33例）2个组别。对照组男6名，女27名；年龄19～21岁，平均年龄（20.1±1.2）岁。观察组男4名，女29名；年龄18～21岁，平均年龄（19.6±1.4）岁。两组护理专業学生在性别、年龄上的差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
2. 方法
（1）常规教学方法
给予对照组护理专业学生常规《护理学基础》实训教学。
（2）护理软技能培养方法
在常规实训教学的基础上，将护理软技能培养引入《护理学基础》的教学工作中，具体方法如下所示：①护理观察技能培养方法。在实训中心中，应结合临床实际情况，逐步指导学生习得正确的观察流程：首先大致浏览整个病房，评估病房环境（如湿度、温度是否符合患者要求等），最后通过对患者胃管、输液的观察，评估患者的病情。应告知护理专业学生在观察的同时，还应将患者的病情准确记录下来，以便调整护理方案。②护患沟通技能培养方法。在《护理学基础》实训教学中，可采用角色扮演法实现培养学生护患沟通技巧的目的。教师可结合教材事先设定几个临床案例，选择自愿参与学生扮演患者、患者家属、护理人员等角色，使得学生在真实情境中习得处理护患纠纷的技能及恰当的沟通技巧。③礼仪规范培养。这一技能的培养仍可通过情境扮演的方式来完成。当临床护理情境扮演结束后，其余学生可对扮演者的姿势、形象、语言等进行评价，最后由教师进行纠错及总结评价，促进护理专业学生能够顺利地将礼仪规范应用到临床护理工作中。
3. 评估指标
观察护理专业学生的实践技能考核结果。
观察护理专业学生的护理软技能评分，评分项包含职业情操、认知技能、人际关系技能、组织管理技能以及自我管理技能5种。
4. 评价方法
参考《新护士护理软技能全国常模》对66名护理专业学生的护理软技能进行评估。常模标准为：职业情操技能（28.1±3.5）分、认知技能（22.7±3.1）分；人际关系技能（28.3±3.7）分、组织管理技能（33.7±4.1）分、自我管理技能（37.5±4.6）分。
5. 统计学方法
本文选用SPSS20.0软件对66名护理专业学生的相关数据进行统计。若P<0.05时，可认为两组护理专业学生之间的差异有统计学意义。
三、 结果
1. 护理专业学生的实践技能考核结果
观察组护理专业学生的实践技能考核结果（89.75±7.26）分，显著高于对照组的实践技能考核结果（68.35±10.63）分，二者间的差异有统计学意义（P<0.05）。结果如表1所示。
2. 护理专业学生的护理软技能评分
观察组护理专业学生的职业情操技能评分、认知技能评分、人际关系技能评分、组织管理技能评分、自我管理技能评分均高于对照组护理专业学生，二者间的差异有统计学意义（P<0.05）。结果如表2所示。
四、 讨论
1. 护理软技能的重要性
在临床护理中，常见的护理软技能主要包含职业情操、自我管理、人际交流、组织管理等。护理软技能的应用有利于提升患者的护理满意度，构建和谐护患关系，间接改善临床护理质量。
2. 护理软技能培养的应用效果
上述研究表明，护理软技能培养的应用显著提升护理专业学生的实践技能考核成绩及护理软技能评分。与常规教学组学生相比，二者间的差异有统计学意义（P<0.05）。因此，这种教学方法值得广泛推广。
结论：为了提升教学质量，降低护患纠纷发生率，可于《护理学基础》实训教学中广泛推广护理软技能培养教学方法，有效提升护理专业学生的护理软技能评分。
参考文献：
[1]崔璀，郑显兰.知—信—行理论在儿科规范化培训护士护理软技能培养中的应用研究[J].护士进修杂志，2016，31（08）：676-679.
作者简介：卢齐伟，助教，安徽省滁州城市职业学院。endprint
