摘要：随着数字媒体信息技术的发展，我国迎来了信息大爆炸时代。QQ、微博、微信、支付宝等数字媒体信息工具是社会发展的一个新航标，也是目前班主任工作不可回避的一个问题。在大的数字环境下，高职院校班主任工作必须与时俱进，敢于创新。如何利用层出不穷的信息交流载体，用学生乐于接受的方式与其进行沟通和交流，从而达到有效管理班级的目的，是班主任工作面临的现实问题。本文从数字环境的角度出发，试图通过研究为班主任提供一些工作方法与建议。
关键词：数字环境；高职院校；班主任工作；策略
当今社会包括校园已经发生翻天覆地的变化，互联网作为全球信息传播的媒介，已经俘获学生的心灵，并成为学生生活中不可或缺的组成部分。目前，QQ、微博、微信、支付宝等数字媒体信息工具在高职院校已被学生广泛使用，尤其是QQ和微信等聊天工具，甚至成为学生上网的头等大事。一觉睡醒，第一件事是打开手机看看QQ與微信有没有聊天信息，睡觉之前躺在床上眼睛也是一直盯着手机，甚至玩到凌晨。由于高职学生缺乏较强的约束力，对网络知识的痴迷基本上是出于好奇，因此很容易沉醉于其中，甚至误入歧途。对于高职院校班主任来说，“互联网是一把双刃剑”，既为加强和创新工作提供了新的思路和方法，同时也带来了新的挑战。作为班级的领头羊，班主任也是班级管理和服务的主要实施者，如何利用好学生喜闻乐见的网络交流工具，加强班主任管理工作的创新，是班主任不可回避的现实问题。
一、 数字媒体信息工具对于班主任工作的重要性
学生这个活跃的群体，他们是数字媒体信息工具使用的主力军，这为建立班级QQ群、讨论组、微信群、QQ空间、微博等提供了可能。创建班级QQ群、讨论组、微信群、QQ空间、微博等都是加强班级管理的重要手段。
第一，有助于师生沟通交流，充分发挥网络沟通的作用，因为班主任和学生都是群内成员，能一起参与到正在进行的话题讨论之中，大家可以群聊，班级活动可以在QQ群、微信群、讨论组里进行交流和讨论，群成员集体参与，运用网络平台讨论班级大小事务，当然也可以私下里聊，在私下里解决一些私人问题；第二，通过QQ红包、微信红包能够调动学生学习与工作的积极性，增强师生之间的感情；第三，利用支付宝平台可以合理经营班级的班费以及学费、住宿费的收缴；第四，通过QQ空间、微博可以增强班级的凝聚力，引导学生形成正确的世界观、人生观、价值观，如建立班级的QQ空间相册、更新微博状态等。如此便能不留痕迹地将教育化作无声春雨，促进学校德育工作的有效开展。
二、 运用数字媒体信息工具进行班级管理的方法
1. 运用班级QQ群、微信群及时进行信息发布，加强师生之间的交流
通过QQ群进行发布消息或者公告，具有高效快捷的特点。尤其是在寒暑假、法定小长假、实习、就业等特殊时期，班主任无法将一些重要信息当面向学生传达，就可利用班级QQ群、微信群同时发布信息，确保各种重要信息双管齐下。班主任可以把在网上的佳作链接、学习网址放在群里进行“共享”，也可以通过“转载”的方式让学生能开阔眼界，提高对周围世界的认识。
班主任既可以与学生群聊进行讨论，也可以与学生单独交流。如：班级的一些行为规则就可以放群里讨论，集思广益，让大家自己定，实现自主管理；再如涉及一些个别学生的事务，就可以私聊。这样不仅加强了与学生的交流，还顺利开展了工作。
2. 运用QQ讨论组、微信讨论组，便于主题活动的开展、专题讨论的组织
在群里，有些事情班主任不愿意让全班人都知道，或者是想找部分同学一起解决的话，可以临时创建QQ讨论组或者微信讨论组。如开展“奋斗的青春最美丽”、“文明我先行”等班团活动讨论等。把每个学生提供的想法和建议进行整理，一个班团活动的策划就形成了。
3. 运用班级QQ群文件，实现资源共享
班主任在工作中，常需要为学生提供各种个人信息的文档、表格、PPT等，我们就可以把这些电子文件上传到QQ群文件里，让学生自行下载、填写、核对并传送；此外，学生处发送的各种文件材料都可以上传到群文件里，让学生及时浏览，这样不仅方便了班主任的工作，还极大提高了班主任的工作效率。
4. 利用班级微博，QQ空间营造优良班风，增强班级凝聚力
班主任在日常工作中，可以把班团活动及时发在班级微博状态上，利用QQ空间打造精致的班级活动相册，营造积极向上的优良班风，从而增强班级凝聚力。
5. 利用QQ红包、微信红包、支付宝调动学生学习与工作的积极性，增强师生之间的感情
高职院校学生的学习与工作积极性相对较差，相当部分同学认识不到学习技能的重要性以及做学生干部的意义。班主任在某些节假日在班级群里发个红包，立刻便会把QQ群、微信群的气氛活跃起来。另外，有些同学可能因为各种原因，学费迟交，班主任可以让学生利用支付宝进行转账缴学费。
三、 关于利用数字媒体信息工具进行班级管理的几点建议
QQ、微信、微博等数字媒体信息工具把现实与虚拟有效地结合起来，为数字环境下高职院校班主任工作的开展提供了新契机，但它也并非万能，不能完全替代传统的德育教育。因此，我们不能盲目地依赖网络，对班级管理放松，从而使班级的教育方向发生偏差，影响学生身心发展。笔者认为，在利用数字媒体信息工具管理班级的过程中应把握好下几点：
第一，在班级QQ群、微信群里，群成员备注可以用昵称，群管理员不一定非得是班主任。
第二，在班级QQ群里发送特别重要的通知时，最好以群公告的形式发布，以免消息被其他同学刷屏。
第三，班级QQ群、微信群中，发红包要把握分寸，适时适度，不要没事就发，导致学生的积极性产生抗体。
第四，班级微博、QQ群建设要专人负责，这样会显得更整体，更专业。
第五，要加强并规范群管理，杜绝在群里发病毒、刷屏或者散布黄色信息。
第六，必要时可以加学生家长的QQ与微信，发现有过度上网的同学，班主任应该及时和家长进行沟通，加强家校之间的合力教育。
总之，随着数字时代的发展，QQ、微信、微博等功能在不断更新与完善，班主任倘若能充分利用其功能，及时与学生及其家长进行思想交流与沟通，无疑将有利于学生工作的全面开展。因此，在大数字环境下，我们班主任应开阔眼界，打开思路，敢于创新，不断寻找品种多、效果好的工作路径。
参考文献：
[1]王红.网络时代职业院校班主任工作策略[J].时代教育，2014，（6）.
[2]魏秋萍.浅析中职班主任工作的新阵地——微博微信[J].教学管理研究，2015，（11）.
作者简介：
杨山，讲师，江苏省无锡市，无锡开放大学。endprint
