摘 要：浙江省是外贸出口大省，中小型外贸企业对出口贸易人才的需求仍然很大，企业对相关专业毕业生的实践能力要求较高。外贸出口业务流程实训课程旨在提高相关专业毕业生在业务中的实践能力，以满足企业的用人需求。本文将介绍课程改革背景，分析教学现状，阐明基于POCIB的实训教学改革方法和手段。最后，提出改革存在的问题及解决的方法。
关键词：POCIB；教学模式；评价；外贸业务
一、 外贸业务流程实训教学改革的背景
1. 区域经济对国际贸易、商务英语专业毕业生的人才需求
浙江省是一个典型的出口大省，出口型的中小企业在国际市场上非常活跃。在浙江省数万家出口企业中，中小型企业占了90%以上。这些企业以民营企业为主要形式，对应用型外贸人才的需求非常大。从历届商务英语、国际贸易专业毕业生就业来看，我们培养的高职高专应用型外贸人才对口省内的中小型外贸企业。我们培养的是应用型的外贸人才，对学生的专业实践能力有较高的要求。本课程旨在促进提升学生的外贸实践能力，满足中小型外贸企业对人才的需求，课程效果的改进具有一定的现实意义。
2. 相关专业存在无法开展大面积实习实践的瓶颈
外贸行业对应用型人才的需求毋庸置疑，然而从高职培养相应人才的角度来说，与企业合作展开大面积的学生实践实战项目有一定的难度。一是因为省内外贸公司大多为中小型外贸公司，接纳实习生数量有限；二是因为外贸业务涉及商业竞争，对员工忠诚度及稳定性有一定的要求。在此背景下，高校如何培养学生来满足未来企业对外贸人才的要求，是目前高职教育要解决的问题。仿真模拟软件教学给专业实践教育带来了重大的利好。通过POCIB这一款目前来说最成熟的外贸活动模拟软件，能提高学生外贸从业能力，缩短与企业岗位要求之间的距离。
二、 课程教学的现状
1. 教学模式仍然停留在任务驱动教学
外贸业务流程实训课程是国际贸易、商务英语的专业核心课程，在过去的教学中，任课老师基本是停留在单一任务驱动教学法。案例教学，任务驱动是过去外贸业务流程实训中的主要教学模式。通过案例的导入，将所学的理论知识与案例流程有效结合，并设置类似任务，激发同学思考，独立分析，完成任务。虽说案例教学、任务驱动有一定的作用，但也有一定的缺陷，即案例不够真实，或是不具备连贯性，让学生有距离感，对知识的理解和领悟都有不同程度的削弱。
2. 实践教学教材资源缺少
课程一直以来使用的是任课教师参与的校企合作编写的教材。此教材案例多，根据外贸业务员、跟单员、单证员、报检员、报关员岗位进行教學内容组织和实训任务安排，有一定效果。但随着互联网的发展，现代化技术的使用，教材的内容安排过于单薄，碎片化，无法满足目前课堂教学。
3. 跨境电商发展背景下，教学内容不充实和教学手段运用不足
在跨境电商飞速发展的背景下，企业对于懂国际贸易、商务英语、平台操作等知识的综合型高职外贸人才的需求出现了快速增长。如何培养新背景下外贸人才对传统的外贸实训教学提出了挑战。尤其是跨境电商B2B平台操作的实训内容非常重要。我们需认识到行业的发展趋势，进行课程内容的增加，在实训任务中结合B2B网站操作，丰富课程授课，以满足新型外贸人才的培养需求。
三、 实训教学改革方法和手段
1. 教学内容改革
改革过去按照岗位组织的传统贸易方式下实训教学内容。基于POCIB软件，课程内容真实体现现有国际贸易理论和实务框架，并可以根据现实的国际贸易环境快速调整和应用，例如，利用POCIB软件中MYB2B功能加入跨境电商B2B平台的操作实训内容，更加贴近现实，符合国家经济贸易形式的发展节奏，符合企业迫切的人才需求。
2. 教学模式改革
在过去的课堂上，本课程以任务项目组织教学，教师布置任务要求，学生按照要求完成，教师根据任务完成情况，进行总结分析，提炼知识点，讲解完成任务的技巧。POCIB进入课堂，则有望通过体验式学习的科学方法，帮助学生在短期内全面体验国际贸易企业运作的过程，获得对国际贸易相关工作的系统性认识，熟练掌握相关的工作技能。教师对软件操作，及各步骤的知识及技能点掌握到位，引领学生完成虚拟世界仿真外贸活动的展开，能有效帮助学生加强对国际贸易理论知识的感性认识，熟悉和了解就业环境，做好前置的技能准备。
3. 教学手段改革
本课程一直以来基于本校的网络课程平台，发布任务，学生接到任务书，以小组或个人的形式完成任务后，上传至平台。教师回收任务，依据完成任务质量进行评分。同学们通过互联网查找各类资料，商务信息搜索能力存在不等，资料的真实性和可靠性不一。基于POCIB软件，采用软件公司的教学软件，操作更为规范化、系统化，免去垃圾信息查找时间，大大提升课堂效率。
4. 以赛促教，提升教师教学能力
POCIB全国外贸从业能力大赛是基于POCIB软件，每年举办两次，被众多高职院校认可的比赛。比赛内容为国际贸易买卖合同的磋商过程，询盘、发盘、还盘和接受环节的英文函电写作技巧；主要贸易术语和结算方式的细节和运用；进出口商品的价格核算、成本控制和扩大利润的方法；国际贸易买卖合同的商定；进出口业务履约基本技巧；主要进出口单据的缮制与运用。这与本课程的教学内容，教学目标完全一致。课程要求任课老师积极参加POCIB比赛，通过比赛促进教学能力，同时通过课程教学提升比赛指导水平，形成良性循环。
5. 评价方法改革
本课程过去采用过程性考核，主要以各环节的任务得分进行累计，任务得分的评定由任课教师批改完成。教师工作量大，评价结果有一定的主观性，评价结果无法做到完全公平公正。POCIB软件的引入，将统一评价方法，覆盖整个学习过程的持续评价过程，区别于传统的以各环节得分，系统给分的评价方式更加细致和客观。量化的评价方式，能够从国际贸易业务的各个技能点出发，对学习者的操作能力进行综合有效的评价，避免了传统授课过程中因为授课环境和个人因素所带来的差异。endprint
四、 改革存在的问题及解决对策
1. 缺乏教材
课程引进的POCIB软件有课程百科功能，在课程百科中，有详细的软件操作说明及外贸知识库。但是对于学生来说，课程百科是模块化的知识点，需要教师进行系统梳理，帮助学生建构知识树。因此，基于POCIB的操作及相关知识的梳理需要以教材的方式呈现，以帮助学生在操作的同时，架构理论知识树。
2. 软件具有一定局限性
软件教学固然有诸多优势，但也存在一定的局限性。例如，在操作过程中，某些步骤不可逆，导致学生在操作过程中“一失足而成千古恨”，造成时间的浪费和重复性的工作，软件的便利性就得不到体现。鉴于软件一定程度上的不灵活性，学生在POCIB使用操作上，例如交易前期阶段，开发新客户阶段、交易磋商阶段和签订合同阶段等各阶段，往往需要教师一再提醒，强调软件的正确操作和知识点、技能点的运用。
3. 授课教师软件操作的经验仍不够丰富
POCIB软件操作属于仿真系统，教师端和学生端都存在较多相关技术，任课老师首次使用软件需要花大量的精力进行软件操作的熟悉，同时，任课老师需将相关专业的知识和技能融会贯通到软件操作指导中，对于教师来说有一定的挑战性。本课程改革需要任课老师极力配合，通过自学和接受培训让自己快速成长起来。任课老师也可通过指导学生参加POCIB全国大学生外贸从业能力大赛，积累比赛经验，带回课堂，提升课堂效果。
4. 軟件属于模拟仿真，与现实业务仍存在差距
POCIB外贸业务综合实训平台属于模拟仿真系统，尽管逼真，但与现实业务仍存在差距。例如系统中的B2B网站操作不够详细，操作难度不高，实训效果不够理想。鉴于此，建议任课老师增加相关薄弱环节软件外的实训内容，以作补充。
参考文献：
[1]张晓武.基于POCIB的国际贸易综合实训课程改革探索[J].河北外国语专业学院，2016（3）：248.
[2]吴静斐.以赛促教、以赛促学高职经贸人才培养模式改革新探究——POCIB国际贸易从业技能大赛[J].中国科教创新导刊，2014（02）：204-205.
[3]张立巍.POCIB比赛对提高国贸专业学生实践能力的研究和实践[J].吉林化工学院学报，2013（02）：24-25.
作者简介：
高文雅，浙江省杭州市，浙江商业职业技术学院。endprint
