周云霞+栗磊+齐平
摘 要：建立完善的教学质量保障体系是提高高校教学质量和教学水平的有效途径，把计算机引入到高校本科教学质量保障体系建设中，通过计算机的优越性能提高高校教学质量保障体系建设的效率，促进高校教学质量的提高是十分必要的。
关键词：计算机；教学质量保障体系；建设
随着高等教育大众化的到来，高校学生规模、师资队伍、校内开设课程等形成庞大的数据，在此基础上形成的学籍管理、学生选课、考试成绩、课程评价等管理数据不断增加，这对高校来说是一个巨大的挑战，如何能有效地统计、分析和梳理这些数据，对促进高校本科教学保障体系的建设有着举足轻重的作用。
随着庞大数据的产生，信息化技术在教学领域得到广泛应用，运用信息化技术对数据的研究也在不断深入。构建高等本科教学质量保障体系，重点是实现教学相关数据的科学处理。数据的处理需要计算机和网络，通过把计算机引入到高校本科教学质量保障体系建设中，提高建设教学质量保障体系的效率，并及时依据数据形成管理决策和有效反馈，实现真正意义上的计算机辅助教学质量保障体系建设。
一、 计算机辅助教学质量保障体系建设的必然性
2011年10月教育部出台《教育部关于普通高等学校本科教学评估工作的意见》，制定了全新的评估方式。2011年教育部要求本科院校发布《本科教学质量报告》，其中包括7个一级指标，30个二级指标和24项必须包含的支撑数据，涉及教育教学情况、教学条件、管理制度、学习效果等领域。随后“全国高校教学基本状态数据库”的研发，涵盖了7大类、190个数据项、560个数据采集点。教育部积极推行的“高等教育基层统计报表”“专业认证”和“国际评估”等建设工程，这一系列都产生庞大的数据，这些数据的处理和分析都需要借助计算机来实现。
计算机处理数据具有高精准、运算快和操作方便的特点，这使得计算机在建设教学质量保障体系中得到广泛的应用。计算机能够有效的进行数据的搜集以及加工，因为教学中出现的都是一些原始的数据，都需要经过一定的加工和分析，把原始的数据变成建设教学质量保障体系中需要的数据和信息。计算机在处理这些数据时，首先需要对数据中有效的信息进行筛选，然后再进行分类、分析和整理，进而得到最终的信息。
目前，建设教学质量保障体系存在教学资源分布不均匀、教学资源共享程度低、教学资源孤岛现象严重、教学资源缺乏相互协作。建设教学质量保障体系需要拥有科学、高效的教学资源数据处理平台，这样才能有效地为高校教学质量保障体系建设添砖加瓦。计算机处理数据的优越性让计算机在建设教学质量保障体系占有重要的地位。
二、 计算机辅助教学质量保障体系建设面临的问题
计算机进入高校教学中已经成为一种趋势，随着互联网+、云计算和大数据时代的到来，高校课程安排、学生选课、课表查询、成绩公布以及教学反馈都需要计算机的辅助，这些数据的产生对高校建设教学质量保障体系有重要意义，但是一些问题也油然而生。
（一） 数据的安全性
建设教学质量保障体系要拥有庞大的教学相关数据。每一所高校拥有庞大的用户群体，往往一台服务器面对许多的用户，每一个用户又进行各自不同的或相同的网络访问。不固定的使用群体和大量的信息交互，使校园网计算机感染网络病毒的概率大大高于其他行业。另一方面，由于高校是传播知识和信息的重要场所，因此，高校成为被攻击的重要目标。这对每所高校来说都是一个严峻的问题，无论是传统的IPS、IDS、防火墙还是杀毒软件，都是采用特征库判别法来工作，误报、漏报时有发生，由于特征码库存储在本地，因此，还带来了维护难、升级难、样本实效性低等一系列问题。
建设教学质量保障体系中重要的指标体系就是教师的教学信息和学生的成绩信息等，这对教师和学生来讲都是隐私，一旦泄露，其后果产生的恶劣影响将无法预估。此外，建设教学质量保障体系中还涉及各个高校的教学资源的汇总，这些数据一旦经过篡改或丢失，高校在上报数据时将是错误，这将影响高校教学基础设施的建设，更加影响国家对高校教育资源的评估，甚至是国家关于高校大政方针的制定，进而影响国家高等教育的发展。
因此，计算机在处理数据时应该具备服务器集群和数据中心，必须具备完备的数据保密功能，同时，必须具有即时的应急方案，这样才能保障高校教学数据的安全性。
（二） 数据的管理
要想让计算机在处理教学数据的时候安全、稳定，这就需要有专门的人员对数据进行管理和维护，更需要制定一定的规章制度来约束和控制校园中计算机的使用，并在此基础上对使用计算机人员进行相关的引导和教育。对计算机数据的管理需要学校校内网络环境的管理、硬件的管理、系统的管理的配合。
首先是校内网络环境的管理，应该有专业人员每天对计算机的外部环境定时进行清理，还要对使用计算机人员的使用网络情况进行排查，让计算机能在一个绿色、安全的环境中运行。
其次是计算机硬件设备的管理。校园内的计算机由于使用的人比较多，这就使得计算机的损毁率比较高，为了保障计算机的正常使用，就必须对计算机的硬件设备进行合理的分配和使用，定期对硬件进行维护和维修，从而保障计算机的正常使用。
再次是系统的管理。每个高校都有自己的教务管理系统，但是高校在选择的时候要尽量选择一些安全保障系数高的教务管理系统，并随时随地做好数据的备份和恢复，防止数据丢失带来的严重后果。
（三） 质量保障体系的标准
高校教学质量保障体系建设属于一项系统的管理工程，对教学管理和教学评价的层次性和系统性要求较高，但是，在实際操作过程中，很多高校的教学质量保障体系实践性不强，对教学质量保障体系建设工作科学性和严谨性的要求不高，造成教学质量保障体系的内容不完善。此外，高校教学质量保障体系建设涉及高校的多个部门，这就导致教学质量保障体系的标准不一，有时甚至其提供的数据也不一致，进而导致计算机在建设教学质量保障体系时操作性不高，阻止正常的计算机辅助构建教学质量保障体系的进程。endprint
三、 构建计算机辅助教学质量保障体系建设的框架
教学质量保障体系是一个逐渐建设的过程，应该具备内部结构合理、组织监控严谨、评价系统客观科学的特点。在保障数据安全性的前提下，运用计算机实现高校教学质量保障体系建设，这对提高高校的教学质量有重要意义。
（一） 强化质量观念
计算机在建设教学质量保障体系中有重要的意义，但是计算机和教育资源数据毕竟是客观的，其真正的实施和管理要靠高校的教学人员和管理人员来实现。首先，高校的教学人员和管理人员要强化管理意识，发展高校内部的教学质量保障体系的文化，落实好教学质量保障体系的管理工作，把好质量关。其次，制定科学合理的教学质量保障制度，规范教学质量保障的管理程序，让教学运行有章可依，这样实施起来才能手到擒来。最后，要做好宣传工作，让高校从上到下都重视教学质量保障体系建设，积极推进教学质量文化建设，从而保障教学质量保障体系建设。
（二） 增加经费投入
缺乏经费支持，已成为高校制约教学质量保障体系建设的瓶颈，尤其是通过计算机来实现教学质量保障体系建设，更需要国家和高校增加经费的投入。首先，加强教学基本条件建设，包括计算机的投入、教室的改造、实验室教学仪器的增加等，为计算机辅助教学质量保障体系建设提供前期准备。其次，增加相关计算机以及掌握计算机技术管理人员的配备，教学中的数据都是一些原始的数据，对这些数据的整理、分析和运用，都需要教学管理人员和教学资源借助计算机的操作来实现，提高相关计算机以及掌握计算机技术管理人员的配备并增加相关人员的薪资待遇，让其能踏实地在其岗位上工作，这对高校建设教学质量保障体系有重要意义。
（三） 采用“云计算”模式
云计算是在分布式计算、并行计算、网络计算的基础上提出的一种新型的计算模式，它提供了可靠安全的数据存储、强大的计算能力和方便快捷的互联网服务。云计算使得计算机使用起来更加的便捷，云计算可以自我维护，使管理的虚拟计算资源，通过一些大型服务器集群，达到无限扩展，即可以随时获取资源，按需使用，随时扩展，与以往的计算方式相比，它可以将计算资源集中起来，由软件实现自主管理，如此使得运算操作和数据存储的使用可以脱离用户机，从而摆脱一直以来的“硬件决定性能”的局面。
教育部于2012年3月發布《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》，明确提出建设国家教育云基础平台。高校建设教学质量保障体系需要庞大的教学数据，这些数据的处理和分析都可以通过“云计算”来实现。首先，云计算技术对学习者使用互联网、移动设备等其他情况留下的数据进行挖掘、分析和整理，进而提取学习者的学习特点、教学内容的重难点、对知识的掌握程度等有价值的信息。根据提取的信息，了解学习者学习的特点、情况和知识掌握程度等，这能使教师和教学管理者能客观地以学生为中心制定教学策略和教学过程。其次，学生可以基于云计算平台获取全世界的优质的教育资源，学生可以随时随地登录云计算平台学习，突破教学时空的限制。此外，学生和教师可随时随地地通过云计算平台进行交流和互动，促进教学方式的改革。再次，云计算通过挖掘、分析、筛选学生使用的电脑、手机搜索和观看视频留下的各种数据，提取有用的价值信息，以使教学反馈及时有效。
（四） 构建教学质量模块
首先是标准模块，这是建设高校教学质量保障体系的基础，这为高校建设教学质量保障体系明确方向。这需要制定相关的教学质量保障制度，并制定相关的教学质量保障计划，这两项主要是明确高校教学的主要目标和职责。
其次是控制模块，这主要是教学资源的协调，通过专门的管理人员协调高校内外部的教学资源，为高校教学工作提供更好服务，宏观上把握教学质量保障体系的建设。
再次是信息模块，这主要是教学资源的收集和整合，通过计算机来搜集和整合教学资源的相关信息，并通过一定的系统进行合理的整理和分析，为高校管理者建设教学质量保障体系提供支撑材料。
第四是评价模块，这主要是对教学进行阶段性评价和总结性评价，成立专门的督导团队，让团队里的督导专家对高校的教学进行评价，并由相关人员将评价的信息录入到计算机中，通过计算机的分析来综合评价。
最后是反馈模块，这主要是指对评价的结果进行反馈，直接反映教学中存在的问题和不足，让反馈的信息与教学质量保障体系中的制度进行对比，通过对比找出差距，进而修改教学质量保障体系中的相关制度，达到教学质量保障制度为教学质量保障体系建设服务的目的。
四、 结语
提高高等教育教学质量是高等教育永恒的主题。计算机进入到高校教学中的趋势势不可挡，计算机辅助高校教学质量保障体系建设的脚步不断加快，通过计算机处理数据高精准、运算快和操作方便的特点可以保证建设高校教学质量保障体系的质量，这对提高高校教学质量和教师教学水平、推进教学质量保障体系建设有重要意义。虽然计算机辅助高校教学质量保障体系建设中取得一定的成绩，但是建设中出现的问题和不足依然值得我们注意，这需要我们在以后的工作中不断努力。
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作者简介：
周云霞，栗磊，齐平，黑龙江省大庆市，东北石油大学。endprint
