摘 要：大学生考试失信情况日益凸显。采用质性研究结合问卷调查的方法，对苏州某高职院某二级学院的31名因考试失信受到学校纪律处分的学生进行研究，发现这些学生的社会支持系统存在实际的或是可能的问题。主要从3个方面加强上述学生的社会支持系统，防止学生因对考试作弊受到处分的认知偏差带来次生的消极的认知和行为。
关键词：考试失信；高职生；感悟社会支持
一、 考试失信状况不容乐观
以苏州某高职院某二级学院为例，2016～2017学年因考试作弊（含考试违纪，以下同）受到学校处分的学生为31人次，学校公布的考试作弊率为0.68%，与此同时，苏州某高职院某二级学院开展了一项匿名问卷调查，结果显示某二级学院高职生承认自己这一学年考试作弊的比率为3%，远远高于受到学校纪律处分的考试作弊率0.68%，可见高职生的实际作弊情况不容乐观。
根据苏州某高职院某二级学院的匿名问卷调查结果显示，高职生考试作弊的形式多样，主要有夹带小抄，交换试卷，交头接耳，假借文具，还有极少数的高科技作弊手段。
二、 考试失信危害
1. 影响社会诚信，诚信是中华民族的传统美德，高职生是整个社会的一个特殊群体，大学期间是高职生价值观形成和确立的关键时期，如果高职生在校期间出现大面积的考试失信等行为会影响整个大学校园的诚信氛围，进而影响整个社会的诚信风气。
2. 破坏考试功能，考试只是教育的手段，目的是用考试检验学生的知识掌握情况，诊断教学质量，承载着检验教学过程设计的正确性和教学活动有效性等功能。目的是以考促教、以考促学。考试作弊会拉高成绩，呈现出虚假的高分，不能为下一步的人才培养提供有效的参考。
3. 影响学风建设，良好的学风一旦形成就有一定的稳定性和一贯性，学生能主动学习，学习的情绪饱满，学习的兴趣浓厚，考试作弊的学生通过不劳而获的手段轻松获得好成绩，这就会让那些踏踏实实努力的学生怀疑自己勤奋的意义，对已经形成的学风和正在形成的学风造成一种破坏作用，最终影响学风建设和学校教书育人的全过程。
4. 危害教育公平，高职生的学习成绩关乎奖学金评定、入党、实习点安排等，考试作弊直接影响学生的班级和年级排名，有些学生通过考试作弊的方法取得好的成绩，阻碍了考试所特有的评定和激励功能，造成教育过程的不公平，进而影响教育结果的公平。
三、 考试失信高职生感悟社会支持情况
问卷调查法在研究苏州某高职院某二级学院高职生作弊的动机，作弊方式等方面具有优势，事实上，在研究苏州某高职院某二级学院高职生考试作弊原因时，质性研究方法更有优势，正如马太·迈尔斯所言，质性资料可以探究事件究竟如何与为何发生，显示在某特定情境里因果关系运作的情形。
本文采用质性研究结合问卷调查的方法，采用感悟社会支持量表（PSSS），对苏州某高职院某二级学院31名因考试作弊受到学校处分的学生进行施测，结果表明，31名学生的总分平均分为29分，家庭支持4个条目的得分为9分，朋友支持4个条目的得分为11分，其他支持（其他支持在量表中是指老师、同学、亲戚的支持）4个条目的得分为9分，总分和各组块的得分都处于较低的状态。
通过31名学生的逐一单独访谈发现，这些学生的社会支持系统存在实际的或是可能的问题，有7名学生自诉自己的家长从来不关心自己的学习情况和生活情况，有4名学生生活在单亲家庭，有2名学生从小就是隔代抚养，有10名学生在班级处于游离状态，他们在班级没有合得来的同伴，不关心班级事务也极容易被班集体忽视。有9名学生没有从小到大的玩伴，遇到烦恼无处倾诉。
总之，31名学生的社会支持系统存在实际的或是可能的问题，他们觉得遇到困难时，不能从家庭获得切实的帮助，也不愿意跟父母分享自己的喜怒哀乐；对班级事务漠不关心，对学校的一些社团活动也不能积极参与。没有知心朋友，觉得在遇到困难时朋友不能真正帮助到自己。
四、 基于考试失信高职生感悟社会支持情况的建议
在平时的工作实践中笔者发现有部分同学因考试作弊受到纪律处分后，会出现自暴自弃的情况。基于本文的研究结论，笔者认为对苏州某高职院某二级学院31名因考试作弊受到学校处分的学生应该主要从以下几个方面加强情感支持，防止这小部分学生因对处分的认识有偏差而出现次生的消极认知和消极行为。
1. 家庭的温暖，班主任、辅导员设法与学生家长取得联系，建议家长多与学生进行情感上的交流，给学生提供必需的生活和学习费用，在学生遇到困难时能给予最大的精神和物质的支持。
2. 老师同学的关心，学生离开家庭到高校求职，远离父母，父母的关爱和陪伴会缺失一些，在校园班主任辅导员和班级同学相处的机会相对较多，对于游离在班级边缘的学生，应安排主要学生干部主动去关心和帮助这些学生；班主任辅导员也应该经常深入班级宿舍，对于有困惑困难的学生给予及时有效的帮助，让学生感觉到来自师长的关爱。
3. 朋友的支持，建议这些学生要真诚对待朋友、真心关心朋友，主动无所图地去帮助朋友。要不断地提高自己，成为对朋友有用的人。努力让自己成为一个幽默乐观人，这样在本人遇到困难和困惑时，就会有更多的朋友伸出援助之手。
教书育人是各级各类学校亘古不变的主题，学校给予考试失信学生相应的纪律处分只是一种手段，不是目的。在处分后要注意关注这些学生的思想和心理状态，加强上述学生的社会支持系统，防止学生因对考试作弊受到处分的认知偏差带来次生的消极的认知和行为，对后续的学业和生活造成不良的影响。
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作者简介：
李克英，江苏省苏州市，苏州卫生职业技术学院。
