李继红 张清早
摘要：为更好地适应现代学生的教育和管理，为了学生更好地发展，这是来自于一线教育的案例，通过详实的叙述，透彻的分析，说明了沟通的技巧，展现了教育的艺术。
关键词：适可；沟通；效果
做班主任几年来，总会遇到一些让我难以释怀的教育案例，下面，我把近期感触颇深的案例写出来，以供广大同仁分享，为以后的教育工作顺利开展提供参考。
一、 协调学生与家长关系
晚自习前，我到班中看学生，一个学生哭着到我面前说：“我妈妈不叫我上了”，我听后很是吃惊，因为今天下午我们刚开过家长会，这个学生在期中考试中，考得很好，我还在会上公开表扬了他，虽然有点思想问题，但不至于退学。我急忙问他怎么回事，他把情况说了，这时我才明白，是因为我下午给他妈妈反映一个情况造成的。今天下午家长会结束，我把他的妈妈叫到办公室，单独和她谈了她孩子优点和不足，优点是学习能力强，缺点是不会处理情感问题，希望家长在这个年龄多指导孩子，顺利走过青春期。因为这个学生在高一就因为感情问题和人打过架，留校察看的处分还没撤销，现在他对班的一个女生又有好感，到女生座位去的也比较勤，我也多次找他谈过，但仍担心打架事再次发生，所以与他家长沟通，希望他们也多关注孩子成长的烦恼，帮帮他。会后他很高兴地给他妈妈打电话，希望听到妈妈的表扬，可是他妈妈开口就说：“你老毛病又犯了吧？”这个学生听后也很生气，就顶撞了妈妈，他妈妈在气头上就叫他退学。听到这个学生说明原因后，我就和他说，今天下午我和你母亲谈了你的情感问题，是希望你母亲帮你走过这一时期，不是让他批评你的，过会儿我和你母亲谈，但是你也有错，首先你要理解母亲的心情，不该顶撞母亲。他听后也冷静了点，我就叫他先进班。回到办公室，我立即给他母亲打了电话，也和她再次说明了我给她说这事的意图，告诉她孩子考得好，你首先要给他肯定，感情的问题要引导，不能武断地处理。他母亲很快认识到了做法不妥，叫我代她给孩子道歉。我也立刻到班中，把他找出，传达了他母亲的话，他开心地进班了。第二天，我问他，回宿舍母亲有没有给他打电话？他笑着说打了。我又给他母亲打电话问了情况，他妈满意地说：“我给他说，对不起，不该说那话，他也给我说，妈妈对不起”。
由此可见，恰当的教育方式可以纠正子女的错误，使孩子醒悟，若是不当的教育言论，会使孩子在错误的路上越走越远，有的还会毁了孩子。
我们作为教育工作者，不能把改变学生不良习惯的任务推给家长，有的家长有一定的教育能力，能起积极作用，有的家长却没有教育好子女的能力，这就要我们教育工作者帮助他们完成子女的教育。
二、 协调学生和任课老师关系
学生由高一进入高二，由于要分科，高二的各班都是重新组合的，所以班中的学生是来自高一十几个班的，现任任课教师对班中绝大多数学生来说都是新的老师，新老师上课，学生总要有一个适应过程，有学生不能很快适应，有些不满也是正常现象，老师要注意引领，但在我班任课教师中，有的老师就不能正确处理这类事情。
开学不久，班中有学生找到我，说**老师上课不适应，教学方法与原高一老师完全不同，他们要求换老师，同时反映：班中有学生准备组织签名罢免该老师。我感到事情有些严重，立即找到班长详细了解情况，同时告诉他，换老师是不可能的，学校教育资源有限，你认为好的老师不可能任所有班的课，开始都有适应过程，要他安抚班中学生的不好情绪。接着我又找到班中学习委员，要她做好班中学生和任课教师之间的协调，了解班中大多数学生的要求，和老师好好沟通，希望任课老师也了解学生，适当调整教法，尽量满足多数学生的学习需求。同时在班中我也开了班会，说明新老师都有适应过程，换老师没有可能，同时也告诉学生，这个老师上课并不差，在高一，她教的班，成绩都排在年级前面，你们现在觉得不好，不是因为她教的差，而是你不适应，任何老师的教法都不可能让每个学生满意，你现在能做的就是把你的要求告诉学习委员或课代表，让老师知道你想要的，同时调整学习方法，尽快适应老师教学。
我前面做的大量工作主要两个目的，一是让学生调整心态，适应新的学习环境，二是使老师课堂教学能顺利完成。我也希望该教师能理解学生，师生配合能达成默契。第二天，在**老师到班后，我在教室外面，想看看学生的学习状态，却听到教室内**老师恶狠狠地说：“我知道班中有很多学生不喜欢我，背后还说我坏话，有学生都告诉我了，你等着，以后时间长着呢”。看着学生在教室内嘘嘘相看的表情，心中很不是滋味。我也不知道她这样和学生说，能起什么作用？老师的言语是为处理好师生关系，为教育、教学服务的，我想，她说这些不但不能拉近她和学生的关系，同时还会割裂和学生仅剩的一点情感。在下课后我找到了这位老师：告诉她如何调整和学生之间“对立”关系，希望她能理解学生，并能对学生说：她知道学生的需求，会调整方法，尽量满足大家要求，同时也告诉学生，她的教学是面对全体学生，班中学生水平不一，不可能都达到，若是个别学生在学习中遇到困难，主动找老师，老师会帮他的。欢迎每个学生到老师那提意见。这样会改变很多学生对她的看法，也会拉近和同学和关系。她接受了我的建议，两天后，学生到我那说老师态度变了，现在他们有点喜欢了，这位老师也说，现在课好上多了。
老师和家长，在处理问题时，都要注意言语的表达，对子女或学生，要起正面引领和教育作用，而不是发泄私愤，以图心中之快，这样只能是事与愿违，同时也伤害了孩子。作为班主任工作，主要是协调好各种关系，每个学生快乐学习和健康成长才是我们教育工作者的最大心愿！
作者简介：
李继红，张清早，江苏省常州市，金沙高級中学。endprint
