摘 要：随着网络化沟通平台的不断发展壮大，制定适用各类平台特点和优势的沟通内容，规范各类平台的沟通作用，构建班主任与家长之间协调和谐的沟通关系，才能真正构建出有序、高效的网络化沟通平台。
关键词：网络环境；班主任与家长；沟通内容
随着信息技术的飞速发展，家长与班主任之间的网络化沟通平台不断发展壮大，校讯通、电子邮件、班级QQ群、班级微信群、班级博客等这些沟通平台为家校、家班合作教育提供了更有效、更便利、更及时的沟通交流途径。而这些多元化、信息化沟通平台的建立虽然在方式上已经突破了传统的沟通模式，但在沟通内容上缺乏规范性、合理性，要么一种沟通平台什么内容都往上发布，信息杂乱无章、混乱不堪；要么一个信息内容多个平台同时发布出来，到处都是一样的内容占据空间；要么一些家长用QQ交流、一些家长使用微信交流、还有一些家长通过短信交流……这种没有统一内容规范的沟通给班主任增加了更大的工作负担，忙于应付带来的只能是低效和无效。因此，根据各类网络化沟通平台的特点和优势，研究制定适用各类平台的沟通内容，规范各类平台的沟通作用，成为构建真正有序、高效的网络化沟通平台的当务之急。本文就网络环境下班主任与家长之间的沟通内容作简单的探究与分析，供大家在实际工作中借鉴和参考。
一、 制定沟通内容的基本依据
1. 依据网络化平台的特点制定沟通内容。当前主要建立的网络化沟通平台有：校讯通、电子邮件、班级QQ群、班级微信群、班级博客等，而这些网络化平台的特点与功能都不尽相同，各自有其优势作用，也有其短板。比如微信的优势在于简捷、即时、高效，但不宜发布内容较多，容量较大的信息；而电子邮件却适合传输内容多，容量大的教育信息与资源，但时效性较差，无法即时、快捷地回复。因此，根据不同沟通平台的特点制定沟通内容，才能确保网络化沟通平台的高效利用。
2. 依据班、校教育需要制定沟通内容。班主任与家长沟通的重要作用就是实现学校、班级教育管理目标。学校、班级教育管理中具有很多需要家长协助、配合的内容和环节，也有必须由家长独立完成的事项。沟通内容不能只是简单地执行上传下达的任务，而是要有具体的细则，甚至还要对家长进行必要的培训。为此，班主任在与家长的沟通中必须根据学校、班级教育管理的需要，以及了解家长的实际状况，制定详细的沟通内容，尽可能做到准确、明了，切忌出现反复补充、重复说明的现象，给家长和班主任带来不必要的负累。
3. 依据学生发展需要制定沟通内容。班主任与家长沟通的核心目标就是为了学生的全面发展与进步。班主任与家长的沟通无不与学生相关，脱离学生实际，背离学生发展需要的沟通基本上是毫无意义可言的。因此，班主任与家长的沟通必须要建立在促进学生发展的基础上，针对学生个性特点和实际需要制定具有针对性、前瞻性、发展性的沟通内容。
4. 依据社会热点问题制定沟通内容。不论是家庭还是学校都无法孤立于社会之外，家庭教育和学校教育都会受到社会因素的影响，学生也不例外。学生好奇心强，易接受新生事物，而又缺乏必要的鉴别能力和自我控制力，极易受到社会的影响形成社会热点问题。如玩网吧游戏，玩手机游戏，网购等。班主任必须针对社会热点问题制定沟通内容，与家长进行及时沟通，形成合力将社会负面作用控制在最小程度。
二、 网络环境下班主任与家长沟通的具体内容
1. 政策性教育内容。由于家长从事的职业不同，平时学习了解的知识内容不同，对于国家教育方面的政策、规定，教育教学改革、课程改革等方面内容都不甚了解，有时甚至对学校实施的教学活动产生抵触和反对，比如有些家长不让学生参加社会实践活动、综合实践活动等。班主任要整理国家层面、学校层面的各类新政策、新规定，通过电子邮件、班级博客等方式进行发布，让家长能够及时了解学习，理解和配合学校教育教学活动。
2. 常规化教育内容。班主任要根据学校每学期的工作安排和班级工作计划，拟定与家长相关的内容，比如家长会、学校开放日、家长学校、社区活动、各类考试安排等，通過班级QQ群、班级博客的文件公告平台予以发布，以便家长提前了解、及时联系、按时参加。
3. 主题性教育内容。班主任要根据社会热点问题、班级中存在的普遍性问题、家庭教育中存在的普遍性问题，拟定主题性讨论话题，通过班级QQ群、校讯通、班级博客平台发布，引导家长参与讨论。这类话题每学期不宜过多，而且班主任要选择各类平台相对信息较少的时间内发布，并要做好整理、总结，使主题讨论有始有终，取得成效。
4. 临时性沟通内容。临时性沟通内容较多，时效性强，比如发布学校、班级的各类通知、公示事项、临时活动内容等。班主任首先要拟定好内容，利用文字、图片等形式通过班级QQ群、班级微信群空间集中发布，便于家长阅览、查询，并及时与班主任取得联系。
5. 个体化沟通内容。个体化沟通就是针对个别学生，或者个别家庭需要解决的问题进行的沟通。班主任制定个性化沟通内容就必须符合个体特点、适合个体问题，并适用个性化的解决方案。个性化沟通主要利用班级QQ群、班级微信平台的“私信”方式与家长单独建立联系，沟通内容方便查阅与分析，并进一步优化沟通内容，提升沟通效率。
总之，制定符合网络化沟通平台特点和优势的沟通内容，才能确保网络化沟通平台的安全稳定运行，建立班主任与家长之间协作、畅通、信赖沟通关系，提升家校合作教育的广度和深度，全方位强化学生的全面健康发展。
作者简介：
魏选龙，甘肃省定西市，甘肃省通渭县第一中学。endprint
